Ao analisar
eventos, informações e argumentos de maneira concisa, direta
e imparcial, essa competência ajuda a formar conclusões embasadas
em fatos, direcionando a tomada de decisão a partir desse processo.
Com transformações acontecendo todos os dias, analisar e pensar
criticamente, permite avaliar situações de maneira mais coerente,
priorizando uma situação de "ganha-ganha".
“Desenvolver
o pensamento crítico é relevante não apenas para o trabalho,
mas também para a vida.
Hoje somos inundados com enormes quantidades de informações
todos os dias e, para poder analisar essas informações e determinar
nossa posição com base em fatos equilibrados, é importante
olhar para as situações criticamente.”
Tatiana
Melnichuk, fundadora e head da empresa internacional de recrutamento de TI
Lucky Hunter.
5 - Criatividade, originalidade e iniciativa
Empresas mais criativas tendem a se desenvolverem
melhor.
De acordo com um relatório da McKinsey existe uma ligação
direta entre desempenho financeiro e criatividade.
Empresas consideradas mais criativas apresentam um crescimento de 67% maior
em comparação com as demais e para os acionistas, retornos 70%
acima da média.
A mesma
ideia de desenvolvimento acontece com os profissionais criativos.
Quando essa habilidade é priorizada no desenvolvimento de carreira,
ajuda a solucionar problemas de maneira inovadora, obtendo insights através
de perspectivas distintas.
Além
disso, ao impulsionar ideias "contra intuitivas", o desempenho individual
aumenta e o trabalho colaborativo é estimulado, fazendo com que todos
aprimorem esse senso de criatividade, criando uma cultura de inovação
e senso de dono.
6 - Liderança e influência social
Grande protagonista atualmente, a liderança
ainda será fundamental no futuro.
Levando em consideração os diversos tipos de liderança,
a abordagem nos próximos anos tende a ser mais parecida com a liderança
transformacional, que lidera pelo exemplo, e que utiliza o poder da influência
com a maestria.
Essa
abordagem é comum em líderes carismáticos e que transmitem
confiança para toda a equipe.
Esse componente é importante pois é capaz de alinhar uma visão
compartilhada.
Para isso, escutar a equipe ativamente, se concentrando no presente, e disponibilizando
feedbacks constantes é fundamental.
7 - Uso, monitoramento e controle de tecnologia
Uma rede de restaurantes precisa garantir
o monitoramento eficaz para que os sistemas de vendas não fiquem offline,
por exemplo.
Essa habilidade é capaz de gerenciar tecnologias distribuídas
em diferentes locações
de maneira remota, garantindo
que tudo funcione corretamente.
Em um mundo em que a tecnologia ocupa um lugar cada vez mais central na vida de todos, é natural que manter tudo funcionando seja essencial e com alta demanda.
8 - Programação e design de tecnologia
Com o avanço da tecnologia, é
natural que habilidades que contemplem essa evolução sejam amplamente
desejadas pelas empresas.
Neste cenário, saber programar vem ocupando um espaço cada vez
maior no mercado de trabalho, e segundo o LinkedIn, já é uma
das 10 competências mais procuradas atualmente.
Além
disso, a interface desses projetos também é fundamental, pois
garante que o usuário irá utilizar.
Por isso, o design é essencial para construir uma boa jornada e garantir
uma experiência agradável.
Essas habilidades tendem a estar em alta, ajudando a desenvolver tecnologias
emergentes como é o caso da realidade aumentada.
9 - Resiliência, tolerância ao estresse e flexibilidade
A pandemia reconfigurou o trabalho de maneira
inédita na história recente.
Trabalho híbrido e um ambiente macroeconômico incerto foram alguns
dos cenários que adicionaram preocupações profundas,
impactando o potencial de desempenho de muitos profissionais.
O cenário fortaleceu a importância de determinadas habilidades, incluindo resiliência, tolerância ao estresse e flexibilidade, demonstrando que saber como lidar com incertezas e frustrações pode ser um grande diferencial.
Desenvolver
esses e outros aspectos emocionais tendem a ser essenciais também para
o futuro.
Além de melhorar o desempenho e a alta performance, fortalece a inteligência
emocional, principalmente no caso de cargos gerenciais e estratégicos,
que são responsáveis por decisões cruciais no dia a dia,
e que podem ser mais suscetíveis a altos níveis de ansiedade
e burnout.
10 - Raciocínio, resolução de problema e ideação
Uma das qualidades mais importantes de um
líder ou gestor é a capacidade de execução.
Por isso, desenvolver habilidades como raciocínio lógico e ideação
são fundamentais para resolver problemas estrategicamente, priorizando
os melhores resultados e o alinhamento entre as equipes.
A capacidade
de ideação permite que as iniciativas saiam do mundo das ideias
para uma esfera mais tangível, transformando informações
em insights e posteriormente, em ações.
Profissionais que desenvolvem essas capacidades são mais propensos
a serem inovadores, pois olham para os dados e os transformam em conhecimento
útil, usado para tomar decisões mais embasadas e táticas.
11- Inteligência emocional
Uma pesquisa citada pela Harvard Business
School apontou que 90% dos líderes com excelente performance demonstram
um alto nível de inteligência emocional, e ao que tudo indica,
essa habilidade continuará importante em um futuro próximo.
A capacidade
de entender e gerenciar as emoções (suas e dos demais), mostra-se
essencial, e continuará em um futuro na qual a divisão do trabalho
será reformulada, com tecnologias emergentes e diversas inovações.
Por ser uma habilidade que demanda autoconhecimento, impacta ainda na autoconfiança
e na motivação, importante em todo desenvolvimento de carreira.
“Os
líderes mais eficazes são todos iguais em um aspecto crucial:
todos eles têm um alto grau do que veio a ser conhecido como inteligência
emocional.
Não é que o QI e as habilidades técnicas sejam irrelevantes.
Eles importam, mas… São os requisitos básicos para cargos
executivos.”
Daniel
Goleman, pesquisador da inteligência emocional responsável por
popularizar o termo
12 - Solução de problema e experiência do usuário
Troubleshooting é um know-how atrelado
majoritariamente a funções da área de tecnologia, e é
responsável pela resolução de falhas que afetam a infraestrutura
de computadores e sistemas.
Levando
em consideração que a transformação tecnológica
está avançando até nos setores considerados mais tradicionais,
manter tudo funcionando deve ser uma prioridade.
Além disso, a importância da experiência do usuário
faz toda a diferença para o sucesso de um produto ou serviço,
e quando digital, uma boa interação é ainda mais determinante.
Nesse
sentido, grande parte das decisões mais importantes priorizam uma interação
com menos atritos, simples e intuitiva.
Assim, o “troubleshooting”, "resolução de problemas”
em tradução livre, também diz respeito a solucionar falhas
em produtos e serviços da rede.
13 - Orientação de serviço
Essa habilidade está relacionada ao
desenvolvimento de uma percepção mais aguçada sobre disponibilidade,
focando em ser mais prestativo.
Ser orientado ao serviço aprimora a capacidade de antecipar necessidades,
focando na satisfação e no suporte, seja esse esforço
direcionado aos clientes ou a equipe.
Mesmo que pareça uma habilidade mais simbólica e menos objetiva do que as descritas até aqui, agrega um diferencial importante, levando em consideração a automação e as máquinas inteligentes, o que faz com que ganhe ainda mais destaque a médio e longo prazo.
14 - Análise e avaliação de sistemas
Essa é outra competência que
prioriza a capacidade de resolver problemas objetivamente, analisando sistemas
e utilizando técnicas de design.
A análise e avaliação de sistemas consiste em uma habilidade
que pode ser considerada “metódica”, que vai do micro para
o macro: através da análise de cada componente de um sistema
geral busca resolver gargalos específicos.
Ademais,
a análise de sistemas pode ser considerada a tecnologia da informação
aplicada.
Com um processo ordenado, é possível acessar conhecimentos que
embasam a tomada de decisão, otimizando recursos.
Em suma, o profissional que desenvolve essa competência está constantemente atualizando seus conhecimentos, focando em melhorar a produtividade e em resolver problemas.
15 - Persuasão e Negociação
Fortalecendo a ideia do que diferencia o trabalho
humano do trabalho de robôs humanoides, por exemplo, habilidades que
não podem ser exatamente replicadas pelas novas tecnologias tendem
a se destacar, sendo negociação uma delas.
Além
de auxiliar na capacidade de persuasão, confiabilidade e resolução
de conflitos, exercita o pensamento estratégico de maneira holística,
aprimorando a busca por conhecimentos, e criando relações de
“ganha-ganha”.
People Skills: as habilidades interpessoais
são o futuro
Em suma, as habilidades do futuro são em sua maioria consideradas people
skills, àquelas habilidades mais comportamentais do que técnicas.
Nesse sentido, desenvolver uma abordagem de aprendizado constante pode se
tornar um diferencial competitivo, além de prevenir o efeito dunning-kruguer.
Já as empresas que saírem na frente, isso é, se voltarem a entender como será o futuro do trabalho, tendem a desenvolver processos de recrutamento e seleção de maneira mais assertiva, adicionar outra perspectiva ao planejamento estratégico, além de aumentar a retenção de talentos.
Sair da zona de conforto pode ser difícil, ainda mais se for alguém mais avesso a correr riscos, contudo, as profissões estão sendo ressignificadas, e a obsolescência profissional tende a ser mais comum do que em qualquer outro período da história. Para evitá-la, um dos caminhos a seguir é se desenvolver de maneira contínua.
“Para alguém ser bem-sucedido em 10 anos, precisa ser resiliente e capaz de se reinventar em diferentes ambientes de aprendizado.”
Para
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